国家标准化管理委员会于2013年9月17日组织专家组对上海物业创建“企业标准化良好行为企业”试点工作进行验收。
通过听取汇报、现场检查以及资料审查,专家对上海物业长期以来为不断完善企业标准体系所做出的努力,以及在服务业标准化工作上的长期探索表示了充分肯定,一致同意上海物业通过最高级别的“国家AAAA级企业标准化良好行为企业”验收。
早在2005年,上海物业就被国家标准委确定为国家级“企业标准化良好行为”试点企业,在全国服务业中率先开展标准化试点工作。上海物业秉承“心服务、新价值”的服务理念,按照试点要求,从服务策划、服务保障到服务提供三方面入手,创建了以技术标准为核心的技术、工作、管理三大运行有效标准体系,编制标准326项;建立了严格的实施计划和监督机制,确保标准能够有效运行;顺利通过了质量、环境、职业健康安全和能源管理体系认证,保证了服务质量的稳定和提高,并获得“上海市实施卓越绩效模式先进企业称号”。
此次“国家AAAA级标准化良好行为企业”验收工作的顺利通过,对稳步提升上海物业服务质量、促进节能降耗、规范各项管理工作将起到积极的推动作用,不仅为公司健康快速发展提供了强有力的支撑,同时也为实现物业管理 “成为方兴地产核心能力之一”的目标打下了坚实的基础。