7月20至22日，中国金茂“金彩中国”活动圆满结束。158组金茂业主家庭汇聚广州，经历了一场金茂与长隆的三天两夜奇妙之旅。
金彩中国作为中国金茂年度家庭日品牌活动，今年已是第二届。以亲情陪伴为情感切入点，金彩中国活动通过广泛开展金彩家庭线上线下选拔活动，甄选出150余组业主家庭赴广州参加活动。甄选期间，公司结合微电影、H5、海报等多样化的宣传形式持续推广本次活动，得到广大业主的积极响应。线上推广传播方面，活动共吸引800余组家庭报名参与，150万人次线上关注、并且收获了220万次点赞。
客户至上——深度品牌体验
本次行程中，来自全国的客户家庭首先参观了广州天河金茂府项目。在售楼处，天河金茂府项目展示了各个城市金茂小业主的代表性创意画作，表达了对童真和天赋的充分尊重。除此以外，小业主们还可以与家长一起参与到现场丰富的小游戏活动中。
金茂业主通过对公司代表项目的参观，充分感受到中国金茂品质与匠心的产品追求、客户至上的服务理念。在欢声笑语中，父母与孩子的距离也进一步拉近。
贵宾式接待——贴心服务记录温情瞬间
此次活动，公司安排了专属大巴负责业主家庭的全程接送，并且为每个家庭准备了贴心的出行用品——亲子装、餐券、儿童防走失小书包、小玩具、雨具、清凉防暑药品等等——全面满足了亲子家庭的出行需求。
从抵达到返程，活动在机场、火车站、天河金茂府、长隆熊猫酒店、长隆野生动物园等地点均安排了专业摄影师为业主家庭记录家庭影像。摄影师不仅拍下业主家庭的幸福瞬间，还为业主准备了全家福的拍摄活动。本次金彩中国活动，共拍摄、编辑并实时上传了超过2000张业主家庭温情照片。参与家庭不仅可以随时从云端下载自己的照片，在返程的最后一天，工作人员还将家庭全家福照片印制装入定制相框中赠送给业主。
特色互动活动——小小保育员与专属投喂点
在长隆野生动物园的游玩过程中，公司为业主家庭精心设置了“小小保育员”金茂专场，让小朋友可以和白虎、考拉、大熊猫开展亲密互动，与小动物真正零距离接触。同时，为增加活动趣味性，公司在长隆园区设置了四个金彩中国专属投喂点。在各个投喂点，金茂员工都为业主免费提供动物投喂饲料，通过投喂活动，业主家庭与动物们都变得更加亲近。
应急处理机制——沉着应对突发情况
为保证活动的顺利举行，金彩中国工作人员做了大量前期准备工作。抵达广州的前一天，杭州因空中演习，导致大部分航班取消。团队面对突发情况，沉着应对，及时调整杭州业主的行程，改签机票从上海出发，并及时安排杭州至上海的通勤大巴，妥善完成业主接送工作。
充分而完善的筹备和执行工作，也让 “金彩中国第二季”活动受到了业主的一致认可。杭州金茂府业主钱女士和她的孩子表示:“玩得太开心了，这么贴心的服务，让我们很意外”；宁波业主则表示：“动物园每个角落都有金茂的服务人员跟摄影师”。中国金茂秉承“客户的需求就是我们的追求”的服务理念，基于客户的角度思考，尽最大可能提升客户活动体验、增进客户情感交流沟通，赢得了客户的良好口碑。